Система «Электронная очередь Qsolt» может привязать конкретную услугу к конкретному оператору.

Также можно настроить работу с услугой в определенны временной интервал.

Я все понял — Хочу заказать!

Терминал может предупреждать клиентов об окончании талонов на конкретное время или дату, рассчитывая среднее время на выполнение операторами той или иной работы

То, что нужно — Хочу заказать!

Клиентам можно сэкономить время, если записаться на необходимую услугу через Интернет.

Все, что клиенту после этого потребуется — это распечатать талон или доехать до терминала, ввести код и получить его.

Великолепно — Хочу заказать!

Номер клиента в очереди указан на табло. Может быть несколько табло на разные виды услуг или на несколько терминалов.

Когда оператор вызовет клиента, через систему аудио оповещения прозвучит сообщение.

Система, то что надо — Хочу заказать!

Возникают трудности, когда клиент ожидает час для минутной консультации или услуги.

Терминалы могут быть настроены таким образом, чтобы ваши клиенты могли быстрее продвинуться в очереди с «быстрым» запросом.

Например:

Коэффициент «быстрых» клиентов То есть через каждые 3 «быстрых» клиента проходит один обычный.

Можно настроить время, в течении которого действует эта функция.

Например, все «быстрые» дела решаются только с 13:00 до 14:00, а после очередь будет работать в стандартном режиме.

За небольшой или «быстрой» услугой клиент может прийти в указанное время.

Полезная функция — Хочу заказать!

Часто у клиента не хватает всех необходимых документов, чтобы выполнить услугу, и ему приходится повторно стоять в очереди.

В электронной очереди эта проблема решается очень просто. Оператор переносит заявку клиента на другое время (например, на 1 час), чтобы клиент собрал недостающие документы.

Когда клиент придет к назначенному времени,то без ожидания пройдет к нужному оператору.

Да, это удобно — Хочу заказать!

Настройка терминалов осуществляется через сервер, т. е. не нужно вручную настраивать каждый терминал по отдельности.

Можно убирать и добавлять услуги, программировать функции (например «быстрый клиент») удаленно.

Также через сервер можно отслеживать работу операторов.

Всегда на связи, отлично! — Хочу заказать!

Со всех терминалов можно собрать данные о проделанной работе и оценить ее эффективность.

Сколько было обслужено клиентов и какими операторами? Сколько на это было затрачено времени?

Эту информацию можно получить на сервере в формате Microsoft Excel (XLS).

Руководитель будет рад! — Хочу заказать!

Терминалы могут работать на операционных системах семейств Windows и *nix

Сисадмин в восторге! — Хочу заказать!

Терминалы поддерживают любой дизайн отрывных талонов электронной очереди.

Маркетолог сказал, что — Надо брать!